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後疫情時代,運城旅遊咋推介

來源:發佈者:時間:2020-09-28

記者 朱 姝

當前,國內已進入新冠肺炎疫情防控常態化階段,旅遊業正有序復工復產。中國旅遊研究院發佈的報告顯示,旅遊市場整體正呈現“城市休閒復甦,周邊旅遊活躍”的特徵。在做好新冠肺炎疫情防控的同時,越來越多的人開始走出家門賞景。

結合我市實際,第三屆中國農民豐收節和第三十一屆關公文化旅遊節(以下簡稱“兩節”)的攜手到來,為運城帶來全國及全世界的注視。恰逢國慶節和中秋節重合的小長假來臨,我市如何借勢這一關鍵時間節點,放大我市旅遊優勢,將巨大的關注轉化為現實流量?日前,記者對這一問題進行了採訪。

平台創新

近年來,隨着智慧旅遊的推廣,國內景區積極擁抱互聯網、大數據等新技術,管理水平總體得到明顯提升。

中國旅遊研究院的報告顯示,疫情推動旅遊業智慧化發展,“無人服務”“虛擬現實”“智能導覽”“數據監測”成為各大旅遊企業和景區智慧旅遊建設的基本要求。

市文化和旅遊局以此為出發點,主動順應旅遊發展新趨勢,積極與國內知名旅遊諮詢公司及旅遊平台合作,謀求以新手段、新技術提升運城旅遊的“質感”。

通過多次溝通協商,我市與巔峯智業、攜程集團等國內旅遊知名企業簽訂戰略協議,藉助外腦和知名平台開展系列宣傳推介活動。

——創建運城旅遊資源整合體系,提升產品力。我市與巔峯智業建立文旅產業全程顧問諮詢戰略合作關係,巔峯智業將為我市旅遊業發展提供基礎分析與問題診斷、旅遊業開發決策諮詢、策劃規劃諮詢、產品建設諮詢、落地運營指導諮詢、營銷執行諮詢等方面的服務,為運城旅遊業發展提供“四位一體”的全產業鏈諮詢服務。同時,依託攜程集團旅遊大數據和平台導流優勢,引導運城文化旅遊資源整合,針對不同客源人羣、不同時令季節,構建精細化、全域化旅遊產品矩陣。充分挖掘運城本地的可遊玩性,以具有競爭力的價格和服務內容吸引遊客,圍繞核心景區打造“景區+”產品、圍繞特色鄉村/城鎮打造“目的地+”產品,部署跨省周邊遊,在線上線下同步宣傳推廣,拉動旅遊消費。

——推進智慧旅遊建設,打造智慧景區服務體系。加快攜程集團與運城景區的深度合作,強化重點景區景點等場所廣泛應用互聯網預訂售票、二維碼驗票服務、電子導覽系統建設等,幫助景區實現一票入園、分時預約、旅遊通票、諮詢投訴等旅遊服務功能,提升景區智慧旅遊服務水平,優化遊客體驗。

——搭建線上官方體驗館,開設運城文旅窗口。緊扣文旅融合大主題,聚焦運城的名勝古蹟、歷史文化、非遺傳承、時令活動,以及旅遊的食、住、行、遊、購、娛等元素,建立官方體驗館,為遊客帶來可信賴的出行指引,樹立運城文旅品牌形象。官方體驗館內容將涵蓋運城文化旅遊探索、文旅資訊、熱門地道玩法、文博展演、暢遊運城產品精選、旅行故事出行指南等,賦予運城文化旅遊融合的全新內涵,打造運城文旅線上對外傳播重要窗口。

——創新內容建設,強化品牌形象塑造。圍繞“遊山西運城·讀華夏曆史”,推出48小時穿越古今IP活動,通過講述運城的古今名人故事,如舜帝、大禹、范蠡、司馬光、廉頗、關羽、楊貴妃、柳宗元、王維、王之渙等,探尋古鎮古渡、體驗非遺文化等,以vlog、微博微信、遊記推薦、精美圖片、直播等方式進行線上傳播,發揮流量影響力,有效進行產品的預熱“種草”與對運城文化旅遊的品牌宣傳。

——加快文旅大數據深度合作,助力精準營銷。在旅遊行業洞察、數據共享、智慧旅遊解決方案等領域進行全方位合作,通過攜程在線整體數據接口或報告,掌握階段內運城在線旅遊與整體旅遊人次和收入等數據、運城在旅遊市場的競爭力以及借鑑之處,為運城文化旅遊產品研發與營銷推廣提供依據和方向,並實現經驗總結。以攜程大數據為依託,精準定位運城旅遊的目標客源省市,將不同節點的不同產品和內容通過喜聞樂見的方式推送給潛在消費羣體,提升轉化率。

活動更新

9月5日下午3點,一場別開生面的“雲遊”直播活動在永濟市鸛雀樓上舉行。

直播中,在鸛雀樓的最高層,主播採訪了一位反串“唐朝美女”、正在彈奏《春江花月夜》的樂手。他説,鸛雀樓是黃河文化的符號,在這裏你會站得更高、看得更遠,人生的格局也會更大。對於他本人來講,所展示的音樂也會更寬廣。

本次直播正是由運城市文化和旅遊局主辦的“‘遊山西運城·讀華夏曆史’——樂遊河東,好吃運城”景區系列直播活動的其中一場。當天的直播聚焦永濟,主播和導遊通過“雲遊”的方式,引領廣大網友感受了鸛雀樓、蒲津渡遺址、普救寺等景區的魅力。

在兩個多小時裏,本次直播吸引了超過200萬名網友進入直播間觀看。主播和導遊通過鏡頭,將每個景區的看點和文化內涵展示得非常充分,有網友在直播間留言“在家裏坐着也能遊鸛雀樓”。與以往直播活動不同的是,本次直播增加了許多提前準備好的景區航拍鏡頭,還穿插了與景點有關的主題MV,生動鮮活、大氣恢宏。而在此前的8月16日,首場直播活動在解州關帝廟景區成功進行。

市文化和旅遊局不斷加大旅遊活動宣傳營銷力度,通過創新的活動方式,全面激活我市豐富的旅遊資源,提升我市旅遊的影響力和知名度。除了以上“樂遊河東 好吃運城”雲直播活動之外,我市還推出了“暢遊河東·盡享快樂”金秋旅遊消費季活動暨“古今交融·大運之城”雙節旅遊系列活動。

此次“暢遊河東·盡享快樂”金秋旅遊消費季活動暨“古今交融·大運之城”雙節旅遊系列活動,是為貫徹落實省委、省政府開展“遊山西·讀歷史”活動要求,進一步落實市委、市政府加快推動文旅產業融合、高質量發展的決策部署,更為了迎接“兩節”的到來,市文旅部門推出的一項特色旅遊活動,旨在讓外地遊客深刻感受運城的歷史文化和民俗風情。

據悉,該活動包括“七彩鹽湖 ‘鹽’約而至”“我為河東帶‘鹽’全民打卡活動”“華夏昌榮 盛世祖國”等內容。在這些活動中,鹽湖觀景平台上將有“嫦娥仙子”現場表演互動,邀請音樂歌手身着古裝演唱戲曲曲風歌曲,並邀請旅遊達人發佈“我為運城帶‘鹽’”主題的運城旅遊景點推介創意視頻等,帶領觀眾體驗運城人的點滴生活,感受運城的文化魅力……還在解州關帝廟、嵐山根、神潭大峽谷、舜帝陵等景區開展美食集市、音樂鼓舞劇、愛國系列老電影放映等豐富多彩的旅遊活動。

下一步,市文化和旅遊局還將進一步發揮好我市的文化旅遊資源稟賦優勢,深層次、多方位地推進文化旅遊創新舉措,弘揚河東文化,推動運城文旅走向全國、走向世界。

政策激活

9月15日一大早,西安遊客黃女士就和老伴跟隨旅行團來到了我市關帝廟景區遊玩參觀。她説:“疫情期間就盼着外出旅遊,近期看到了不少運城的旅遊路線,運城距離西安很近,報團遊價格也很優惠,而且聽説運城最近要舉辦中國農民豐收節,想來看看有什麼新鮮的東西,就跟老伴報了三日遊的旅行團。”

紅馬國旅薈萃小區分社負責人杜國鋒介紹,進入9月以來,旅行社天天都在接團,遊客大部分來自省內各市及陝西、河南等周邊地區。由於旅遊市場還在逐步回暖,文旅部門又出台了很多補貼政策,所以近期跟團到運城旅遊的團費並不高,如兩天遊玩運城景點的團費,一人跟團費用約300元左右。

據悉,自疫情防控常態化以來,為了推動我省旅遊業全面發展,山西省人民政府辦公廳下發了《關於印發加快促進服務業恢復穩定增長若干措施的通知》(晉政辦發電﹝2020﹞45號),市政府辦公室就《運城市對旅行社組團來運獎勵辦法》進行了修改和完善。

其中的細節包括,從2020年7月7日至12月31日(週六、週日除外)期間,對符合《運城市對旅行社組團來運獎勵辦法》文件精神的來運旅遊團隊,不再設購票率條件限制;在原政策基礎上,將包機、專列、大型車隊獎勵資金標準降低到30%;為了調動旅行社的積極性,將原文件中地接遊客累計政策“年累計3000人以上”的標準,改為階梯式獎勵,年累計500人以上每人獎勵10元,年累計1000人以上每人獎勵15元,年累計2000人以上每人獎勵20元,年累計3000人以上每人獎勵25元。

“這個政策的出台,確實給我們這些旅遊從業者打了一劑‘強心針’。政策不僅給了我們現實的激勵,更重要的是釋放了利好信號,讓我們對後幾個月的旅遊市場充滿了信心。”杜國鋒説。

除此之外,我市還實施了A級景區工作日免票優惠政策,將制定《運城市促進旅遊業發展的獎勵辦法》等,這些舉措相信能在後疫情時代和“兩節”期間為我市旅遊提供巨大的政策紅利,吸引更多人前來運城觀光旅遊。

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